本報訊 日前，中國消費者協會公布2023年全國消協組織消費維權年主題——“提振消費信心”。

中消協相關負責人表示，“提振消費信心”具有三個方面的含義：一是立足主責主業，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心的消費環境。二是堅持需求導向，順應消費需求多元化趨勢，推動消費供給提質升級，推動高質量發展。三是堅持問題導向，找準主攻方向，解決“急難愁盼”，推動消費提質升級。

具體表現為，中消協將統籌凝聚各方力量，促進消費維權共建共治更加有力有效；加強政策法律和標準研究，保障消費維權法治基礎更加堅實穩固；創新消費教育方式，增強消費者科學消費理性維權能力；提升維權工作效能，助力打通難點堵點，持續優化消費環境。

據透露，圍繞“提振消費信心”主題，今年中消協和全國消協組織計劃開展一系列主題重點工作。其中包括針對直播帶貨、預付式消費、大數據“殺熟”等問題和領域開展理論與實務研究，揭露批評有損消費信心的行為，發表消協觀點，提出立法、監管建議，推動相關制度不斷完善；持續開展治理過度包裝、反對餐飲浪費等活動，倡導企業加快生產方式綠色轉型，呼吁消費者踐行綠色低碳生活方式；圍繞加快消費提質升級，開展智能化產品、電子設備、養老產品、嬰幼兒產品等產品比較試驗，及時更新數據庫信息，優化“消協幫您選”微信小程序內容，為消費者選擇優質產品提供客觀真實的參考依據。

中消協和全國消協組織還將重點開展預付式消費、農村消費環境等方面的監督調查，推動解決影響消費信心的突出問題，并推動全國消協組織投訴處理系統優化升級，實現消協組織、經營者、消費者三方實時在線互動，提升投訴處理網絡化、智能化、便利化水平。（閻 密）